近日，中國船舶重工集團703研究所無(wú)錫分部船艦發(fā)動(dòng)機制造車(chē)間向虹潤客服反饋：其溫度監測系統出現輸出較大波動(dòng)，希望虹潤能夠全力協(xié)助解決。

虹潤智能客服系統迅速顯示，該車(chē)間控制系統以進(jìn)口設備為主，包括西門(mén)子PLC、中間繼電器及橫河無(wú)紙記錄儀等，僅聲光報警器和溫度變送器采用了虹潤品牌。這表明用戶(hù)對虹潤產(chǎn)品可靠性高度信任。

客戶(hù)需求就是命令。虹潤工程師火速奔赴無(wú)錫現場(chǎng)檢查，初步判斷波動(dòng)源于發(fā)動(dòng)機運行中產(chǎn)生的強電磁干擾，該干擾通過(guò)傳感器傳導至溫度變送器。接著(zhù)又通過(guò)專(zhuān)業(yè)設備檢測，證實(shí)傳感器端確實(shí)存在電磁干擾信號。由于測量點(diǎn)位于變壓器線(xiàn)包，熱電阻拆卸較為困難，用戶(hù)希望虹潤能夠通過(guò)提升設備抗干擾能力徹底解決問(wèn)題。

虹潤工程師現場(chǎng)采取了多項濾波抗干擾措施，波動(dòng)幅度雖有所降低，但仍未達到用戶(hù)預期。經(jīng)綜合評估，判斷需對溫度變送器進(jìn)行電路板級改造，才能從根本上抑制干擾。用戶(hù)也認可這一技術(shù)方案，并希望盡快推進(jìn)改板工作，以免影響項目驗收。

電路板極改造攻關(guān)立即在虹潤實(shí)驗室展開(kāi)。 其間，用戶(hù)曾嘗試采用橫河顯示表臨時(shí)替代虹潤設備，但同樣出現顯著(zhù)波動(dòng)，進(jìn)一步印證了干擾環(huán)境的復雜性。

改板樣機完成后，虹潤工程師再次赴現場(chǎng)進(jìn)行更換。改板后的虹潤溫度變送器表現優(yōu)異，將測量波動(dòng)從原來(lái)的10攝氏度穩定控制在0.2攝氏度以?xún)?，完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求?？蛻?hù)對最終效果非常滿(mǎn)意，并高度認可虹潤客服的技術(shù)響應與問(wèn)題解決能力，為雙方持續合作進(jìn)一步奠定堅實(shí)基礎。